Marketplace penjualan versus situs web sendiri: di mana pelanggan yang lebih baik tinggal?

Di pasar saya, operator mulai berbicara tentang penjualan pasar melawan situs web sendiri. Ide ini terdengar bagus dalam rapat, tapi aku tidak yakin seberapa baik itu bertahan dalam bisnis sehari-hari. Kita semua menginginkan sesuatu yang berkelanjutan, bukan hanya sesuatu yang terlihat cerdas secara online.

Jika Anda memiliki pengalaman dengan penjualan pasar versus situs web sendiri, di mana biasanya gagal dan di mana itu benar-benar bekerja?