Trends & Innovation
Apakah keanggotaan digital masa depan yang lebih baik daripada kartu kesetiaan yang sederhana?
L
Aku terus berpikir tentang keanggotaan digital untuk pelanggan kopi karena di atas kertas kedengarannya menarik, tapi sisi praktis tidak sederhana. Ada kemungkinan terbalik untuk merek, pendapatan, atau kepercayaan pelanggan, tetapi ada juga beban kerja ekstra dan risiko jika eksekusi lemah.
Bagi orang-orang di sini yang telah mencoba keanggotaan digital untuk pelanggan kopi dalam bisnis nyata, apakah itu menciptakan hasil terukur atau sebagian besar lebih kompleksitas?
Bagi orang-orang di sini yang telah mencoba keanggotaan digital untuk pelanggan kopi dalam bisnis nyata, apakah itu menciptakan hasil terukur atau sebagian besar lebih kompleksitas?
5 Replies
