sample bagus tapi pas shipment datang hasilnya beda, ini normal industri?

satu bulan yang lalu

sudah tiga kali ini dalam setahun terakhir: sample yang dikirim sebelum deal itu cuppingnya solid, tapi waktu full shipment datang dan gue cup lagi, ada perbedaan yang cukup significant. bukan semua lot, tapi cukup sering untuk bikin gue mulai questioning proses quality control di sourcing.

moisture juga kadang beda. kalau storage antara sample dan shipment berbeda kondisinya, 5-10% variasi moisture itu possible apalagi kalau gak pakai GrainPro atau hermetic bag.

ada yang punya experience deal dengan situasi ini? apa standar industri soal toleransi perbedaan antara type sample dan arrival sample?

469 7 0

satu bulan yang lalu

perbedaan sample vs arrival itu masalah klasik dan hampir semua buyer yang volume-nya signifikan pernah ketemu ini. practice yang lebih proper adalah minta pre-shipment sample dari lot yang sama sebelum di-ship, bukan hanya representative sample.

satu bulan yang lalu

gw pernah stuck di situasi ini dan kontraknya gak ada klausul terkait, jadi mau claim kompensasi susah. sekarang selalu pastiin ada SOP tertulis soal sample reference dan apa yang terjadi kalau arrival quality di bawah itu.

satu bulan yang lalu

bisa jadi penanganan saat transit. kalau container kena extreme heat atau humidity swing yang gede, terutama di shipment yang melewati equator, moisture bisa berubah cukup significant. GrainPro itu investasi worth it untuk lot yang quality-sensitive.

satu bulan yang lalu

GrainPro tapi di-stack dengan kurang proper di dalam container juga bisa bermasalah. tekanan fisik dari lot lain di atasnya bisa ngaruh ke integritas sealnya.

satu bulan yang lalu

industri punya toleransi informal: beda 1-2 cupping point itu masih acceptable, lebih dari itu bisa jadi dasar reclaim. tapi karena cupping itu subjektif dan gak ada lab yang standar untuk semua buyer, proving case itu susah.

satu bulan yang lalu

ada yang pakai SCA protocol sebagai reference dan ada yang pakai cupping protocol sendiri. kalau mau ada standar yang bisa dipakai sebagai basis claim, kalau bisa specify di kontrak pakai protocol mana untuk evaluation.

satu bulan yang lalu

pengalaman gue: supplier yang genuinely bagus itu proaktif inform kalau ada lot dari batch yang kondisinya sedikit berbeda dari sample. itu adalah signal kepercayaan yang gede.

sample bagus tapi pas shipment datang hasilnya beda, ini normal industri?

Write a Reply

Report Thread

Create New Post

Unsaved Writing

Member Info

Sign In to Clorofile Forum