dari catat order di notes hp sampai pake sistem, gimana transisinya? | Operations & Systems Forum | Clorofile
Clorofile Operations & Systems
Operations & Systems

dari catat order di notes hp sampai pake sistem, gimana transisinya?

P
satu minggu yang lalu
jujur order management di roastery gw masih sangat manual. order masuk via WA, dicatat di notes hp, diketik ulang ke excel pas mau jadwalin produksi.

dengan volume yang mulai naik, proses ini mulai tidak sustainable. sering ada typo, order kelewat, atau jadwal produksi tidak nyambung sama deadline customer.

yang gw pengen tau: ada yang pernah transisi dari sistem manual ke yang lebih terstruktur? prosesnya gimana, apa yang paling helpful untuk mulai, dan apakah benar-benar worth it effort-nya?
7 Replies
U
satu minggu yang lalu
step pertama yang paling impactful tanpa harus beli atau setup software apapun: sentralisasi channel order. semua order masuk ke satu nomor atau email, bukan ke berbagai orang di tim. itu saja sudah reduce chaos signifikan.
J
satu minggu yang lalu
gw pernah setup Google Form yang customer isi sendiri untuk order. form-nya nyambung ke Google Sheets otomatis. tidak perlu ketik ulang, data langsung ada di spreadsheet yang bisa dilihat semua orang di tim.
O
satu minggu yang lalu
ini simple dan efektif banget. gw juga pakai cara yang sama. customer awalnya agak resistance tapi lama-lama kebiasaan juga.
P
satu minggu yang lalu
masalahnya kalau customer-nya cafe besar, mereka lebih prefer hubungi langsung, gak mau isi form. gimana handle ini?
J
satu minggu yang lalu
untuk key account yang memang tidak mau pakai form, gw tetap pakai WA tapi ada satu orang yang dedicated handle input ke sistem. jadi tetap satu pintu masuknya ke spreadsheet.
F
satu minggu yang lalu
yang sering dilewat saat transisi ke sistem: definisikan dulu field data apa yang wajib ada di setiap order. nama customer, produk, quantity, tanggal butuh. kalau tidak standar dari awal, nanti data masuk berantakan formatnya.
C
satu minggu yang lalu
mulai kecil, jangan langsung mau setup sistem yang perfect. yang penting data tersimpan di satu tempat dan bisa diakses tim. nanti evolve sesuai kebutuhan.

Write a Reply

Login first to reply.

Create New Post

Silakan login terlebih dahulu untuk membuat post.

Unsaved Writing

You have unsaved writing. Save it as a draft before closing?

Member Info

Loading member info...

Sign In to Clorofile Forum