Kebijakan Privasi
Kebijakan Privasi ini ("Kebijakan Privasi") menjelaskan bagaimana Clorofile ("Clorofile", "kami", "kita", atau "Pengendali Data") mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, melindungi, dan mengungkapkan informasi pribadi Anda sehubungan dengan penggunaan layanan Clorofile.
Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan Layanan Clorofile, Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui Kebijakan Privasi ini.
1. RUANG LINGKUP KEBIJAKAN PRIVASI
Kebijakan Privasi ini mengatur:
jenis informasi yang dikumpulkan ketika Anda:
- mengakses situs web Clorofile di www.clorofile.com ("Situs Web");
- menggunakan aplikasi Clorofile yang tersedia melalui toko aplikasi ("Aplikasi"); dan/atau
- menggunakan produk atau layanan Clorofile (secara bersama-sama disebut "Layanan");
- tujuan serta metode pemrosesan informasi tersebut; dan
- pihak-pihak yang dapat menerima atau mengakses informasi tersebut.
Kebijakan Privasi ini berlaku atas informasi yang dikumpulkan:
- melalui Situs Web atau Aplikasi;
- melalui komunikasi email antara Anda dan Clorofile; dan
- melalui aplikasi seluler atau desktop yang diunduh atau digunakan sehubungan dengan Layanan.
Dengan mengakses atau menggunakan Situs Web, Aplikasi, atau Layanan, atau dengan menyerahkan informasi kepada Clorofile baik secara elektronik maupun fisik, Anda memberikan persetujuan yang sah dan diinformasikan atas pengumpulan, penggunaan, penyimpanan, dan pengungkapan informasi sesuai dengan Kebijakan Privasi ini.
Situs Web dapat memuat tautan ke situs web pihak ketiga. Clorofile tidak bertanggung jawab atas kebijakan privasi atau praktik perlindungan data pihak ketiga tersebut. Informasi yang Anda berikan kepada situs pihak ketiga tunduk pada kebijakan privasi masing-masing pihak.
2. PENDAHULUAN DAN PRINSIP DASAR
Clorofile menghormati dan melindungi privasi Anda. Prinsip dasar kami adalah sebagai berikut:
- kami hanya mengumpulkan informasi pribadi sejauh diperlukan untuk menyediakan dan meningkatkan Layanan;
- kami tidak mengungkapkan informasi pribadi Anda kecuali sebagaimana diatur dalam Kebijakan Privasi ini atau sebagaimana diwajibkan oleh hukum yang berlaku; dan
- kami menerapkan langkah-langkah keamanan yang wajar untuk melindungi informasi pribadi dari akses, penggunaan, atau pengungkapan yang tidak sah.
3. PENGUMPULAN DAN PENYIMPANAN INFORMASI
3.1 Informasi yang Anda Berikan
Untuk menggunakan Layanan, Anda diwajibkan untuk mendaftar dan menyetujui Ketentuan Layanan Clorofile. Dalam proses pendaftaran atau penggunaan Layanan, Anda dapat diminta untuk memberikan informasi pribadi, termasuk namun tidak terbatas pada:
- nama lengkap;
- alamat email;
- negara domisili;
- nama perusahaan; dan
- kata sandi akun.
Anda juga dapat secara sukarela memberikan informasi tambahan, termasuk informasi terkait peralatan, nama karyawan, pemasok, atau data operasional lainnya.
Apabila Anda menghubungi Clorofile melalui email dan memberikan informasi pribadi, informasi tersebut akan digunakan semata-mata untuk tujuan identifikasi dan untuk menanggapi permintaan atau pertanyaan Anda.
3.2 Do Not Track
Clorofile menghormati sinyal Do Not Track ("DNT"). Apabila browser Anda mengaktifkan mekanisme DNT, Clorofile tidak akan melakukan pelacakan tambahan atau memasang cookie pelacakan.
3.3 Cookie
Clorofile dapat menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk mengumpulkan informasi secara otomatis. Cookie digunakan, antara lain, untuk:
- mempertahankan sesi login pengguna;
- menganalisis lalu lintas dan penggunaan Layanan;
- mengidentifikasi preferensi pengguna; dan
- melakukan pengujian, optimalisasi, dan peningkatan Layanan.
Anda dapat menonaktifkan cookie melalui pengaturan browser Anda. Namun, penonaktifan cookie dapat menyebabkan sebagian fitur atau fungsi Layanan tidak berjalan secara optimal.
3.4 Data Log
Clorofile secara otomatis merekam informasi teknis dan aktivitas pengguna, termasuk alamat IP, jenis browser, sistem operasi, URL yang diakses, pesan kesalahan, tanggal dan waktu akses, serta metadata lainnya, untuk tujuan analisis sistem, pemeliharaan, pemecahan masalah, dan peningkatan keamanan.
3.5 Google Analytics dan Google Ads
Situs Web dapat menggunakan Google Analytics dan Google Ads untuk keperluan analisis dan pemasaran. Data penggunaan (termasuk alamat IP yang telah dianonimkan) dapat diproses dan disimpan oleh Google pada server yang berlokasi di luar wilayah Indonesia, termasuk di Amerika Serikat, sesuai dengan kebijakan privasi Google.
3.6 Email dan Formulir Kontak
Informasi pribadi yang dikirimkan melalui email atau formulir kontak hanya akan diproses sejauh diperlukan untuk menanggapi permintaan atau pertanyaan Anda.
4. PENGGUNAAN INFORMASI
Clorofile menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk tujuan berikut:
- menyediakan, mengoperasikan, dan mengelola Layanan;
- memenuhi kewajiban kontraktual kepada Anda;
- mengelola akun, penagihan, dan pembayaran;
- meningkatkan kualitas, fungsionalitas, dan keamanan Layanan;
- memberikan informasi mengenai produk atau layanan yang relevan; dan
- melakukan analisis internal, riset, serta pelaporan statistik.
Clorofile dapat menggunakan data agregat dan/atau data yang telah dianonimkan untuk keperluan analisis bisnis dan pengembangan Layanan tanpa mengidentifikasi individu tertentu.
5. PENGUNGKAPAN INFORMASI KEPADA PIHAK KETIGA
Informasi pribadi Anda hanya akan diungkapkan dalam kondisi berikut:
- apabila Anda telah memberikan persetujuan secara tegas;
- kepada afiliasi, mitra, atau entitas terkait Clorofile;
- kepada penyedia layanan pihak ketiga yang mendukung operasional Clorofile;
- sehubungan dengan penggabungan, akuisisi, restrukturisasi, atau pengalihan aset;
- apabila diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan atau putusan pengadilan; atau
- apabila diperlukan untuk kepentingan penegakan hukum, keamanan, atau perlindungan hak Clorofile dan/atau pengguna.
6. KEAMANAN INFORMASI
Clorofile menerapkan langkah-langkah teknis dan organisatoris yang wajar untuk melindungi informasi pribadi, termasuk penggunaan enkripsi, kontrol akses, dan prosedur keamanan internal.
7. PRIVASI ANAK-ANAK
Layanan Clorofile tidak ditujukan bagi anak-anak di bawah usia 13 (tiga belas) tahun. Clorofile tidak dengan sengaja mengumpulkan atau memproses data pribadi dari anak-anak di bawah usia tersebut.
8. HAK ANDA
Sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku, Anda memiliki hak untuk:
- mengakses data pribadi Anda;
- meminta perbaikan atau pembaruan data;
- meminta penghapusan atau pembatasan pemrosesan data;
- meminta salinan atau ekspor data pribadi Anda;
- menarik persetujuan untuk tujuan pemasaran; dan
- mengajukan pengaduan kepada otoritas perlindungan data yang berwenang di Indonesia.
9. PERUBAHAN KEBIJAKAN PRIVASI
Clorofile berhak untuk mengubah atau memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan yang bersifat material akan diumumkan melalui Situs Web atau pemberitahuan resmi lainnya. Penggunaan Layanan secara berkelanjutan setelah perubahan tersebut berlaku dianggap sebagai persetujuan Anda atas Kebijakan Privasi yang telah diperbarui.
10. HUBUNGI KAMI
Apabila Anda memiliki pertanyaan, permintaan, atau keluhan terkait Kebijakan Privasi ini, Anda dapat menghubungi kami melalui:
Email: support@clorofile.com